遊戲異常中斷回報方法
由於官方收到部份玩家反映進行《墨香Online》時異常中斷或畫面停頓後跳出遊戲,請玩家於斷線或跳出遊戲的時候順序拿取以下資料,並寄到官網問題回報區,將會聯絡防外掛公司直接跟進閣下的個案。
您好,請閣下提供以下資料,以便我們跟進:
1) 不關掉錯誤訊息圖片,按「Alt+Tab」切換到墨香Online開啟資料夾"GameGuard"並把5個erl檔上傳
2) 按PrintSysRq把錯誤訊息圖片上傳
3) 把電腦配備資料上傳(Dxdiag.txt)
4) 把電腦處理程序上傳
請閣下把上述檔案壓縮然後上傳給我們,以便跟進,謝謝。
*取得Dxdiag方法:
按電腦左下角的 「開始」 選擇執行,在開啟的執行欄中輸入DxDiag然後按確定,當DirectX診斷工具出現後按右下角的 「儲存所有資訊」,將資訊儲存為(*.txt)檔案格式即可。
*取得處理程序圖片方法
按鍵盤上的「Ctrl+Alt+Delete」,然後按處理程序,將顯示框拉至可完全顯示正在運作的電腦程式,按PrintSysRq,將圖片貼上小畫家並儲存為(*.jpg)檔案格式即可。
《墨香Online》永遠把玩家的立場放在最前線,並將盡力幫助每位玩家。感謝各玩家對《墨香Online》的支持。