出現錯誤訊息，無法正常登入遊戲的玩家請注意

加入防外掛程式後，如果無法進行遊戲： 我們建議先以防病毒、木馬程式掃描電腦，以確保沒有病毒或木馬程式影響正常電腦運作，然後在進入遊戲前將防火牆、防毒、防木馬及不必要的常駐程式關閉，再行嘗試進入遊戲，謝謝。(可正常進入遊戲後即可將防毒軟體等安全防護程式啟動) 如果還是不行，請閣下協助提供以下資料，以便我們轉交給開發小組進行檢查及跟進有關之情況： (1) 顯示的錯誤訊息圖片。 (2) 閣下電腦中的墨香資料夾中的五個檔案(在C:Program FilesRunUpMSGameGuard)，請玩家將npgg.erl、npgl.erl、npgmup.erl、npsc.erl、npgm.erl這五個檔案，提供給我們。 (3) Windows工作管理員內之「處理程序」的圖片。 (4) 閣下的電腦配備資料。 請到官方網頁的【問題回報區】內回報及上傳以上的資料，我們會將閣下的情況回報至開發小組，謝謝。 ◎取得圖片方法：按下鍵盤右上方的Print Screen，將圖片貼上小畫家並儲存為(*.jpg)檔案格式即可。 ◎上傳的資料檔案名稱，只接受英文，中文名稱將無法上傳。 ◎取得GameGuard檔案方法：請到遊戲程式檔案內（一般儲存在C:Program FilesRunUpMSGameGuard），找 　尋npgg.erl、npgl.erl、npgmup.erl、npsc.erl、npgm.erl這五個檔案，建議您可以將五個檔案放置在一個新的資料夾，一起製成壓縮檔，上傳給我們。 ◎取得Dxdiag方法：按電腦左下角的 「開始」 選擇執行，在開啟的執行欄中輸入Dxdiag然後按確定，當DirectX診斷
　工具出現後按右下角的 「儲存所有資訊」，將資訊儲存為(*.txt)檔案格式即可。